Misliker, avslutt abonnementet: opprinnelsen til aggresjon på Internett

2024 Forfatter: Seth Attwood | [email protected]. Sist endret: 2023-12-16 16:13

Ønsket om samarbeid og den indre antakelsen om at det er gode mennesker rundt oss hjalp menneskeheten til å overleve i den harde tiden av kampen om en plass i solen. Nå er det fullt mulig å overleve, forbli en ivrig individualist, derfor kommer ikke bare ønsket om å hjelpe, men også ganske enkelt en velvillig holdning til hverandre i bakgrunnen. Og spesielt på internett og sosiale nettverk.

Vi publiserer en forkortet og tilpasset oversettelse av en artikkel som analyserer opprinnelsen til aggresjon på Internett, som alle kan bli utsatt for. Både som offer og som umiddelbar kilde.

Den konstante bølgen av overgrep på nettet, inkludert drapstrusler og seksuelle overgrep, gjør folk til taushet, skyver dem ut av nettplattformer og reduserer mangfoldet av nettstemmer og meninger ytterligere. Og det er ingen grunn til å tro at denne situasjonen er i ferd med å endre seg på en eller annen måte. En meningsmåling utført i fjor fant at 40 % av voksne personlig har opplevd vold på nettet, med nesten halvparten av dem som har opplevd voldelige former for trakassering, inkludert fysiske trusler og trakassering.

Forretningsmodellene til plattformer som YouTube og Facebook promoterer innhold som er mer sannsynlig å få resonans hos andre brukere, fordi mer engasjement betyr bedre annonseringsmuligheter. Men konsekvensen av denne tilnærmingen er en preferanse for kontroversielt og svært emosjonelt innhold, som igjen kan generere online grupper av mennesker som reflekterer og forsterker hverandres meninger, fremmer mer ekstremt innhold og gir en nisje for falske nyheter å dukke opp.

Vår menneskelige evne til å kommunisere ideer gjennom menneskelige nettverk har gjort oss i stand til å bygge den moderne verden. Internett tilbyr enestående muligheter for samarbeid og kommunikasjon mellom alle medlemmer av menneskeheten. Men i stedet for å dra nytte av den massive utvidelsen av våre sosiale kretser på Internett, ser det ut til at vi vender tilbake til tribalisme og konflikter, og troen på potensialet til Internett som et middel til å knytte menneskeheten i nettverk for samarbeid begynner å virke naiv.

Mens vi vanligvis kommuniserer med fremmede på en høflig og respektfull måte i det virkelige liv, kan vi oppføre oss forferdelig på nettet. Kan vi revurdere samarbeidsteknikkene som en gang gjorde oss i stand til å finne felles grunnlag og blomstre som art?

"Ikke tenk for mye, bare trykk på knappen!"

Jeg velger beløpet og går raskt videre til neste spørsmål, vel vitende om at vi spiller mot klokken. Lagkameratene mine er langt unna og ukjente for meg. Jeg aner ikke om vi streber etter det felles beste eller om jeg blir lurt, men jeg fortsetter, vel vitende om at andre er avhengige av meg. Jeg deltar i det såkalte «public goods game» ved Yale University Human Collaboration Laboratory. Forskere bruker det som et verktøy for å forstå hvordan og hvorfor vi samarbeider og om vi kan forbedre vår prososiale atferd.

Gjennom årene har forskere foreslått ulike teorier om hvorfor mennesker samhandler så godt med hverandre at de danner sterke samfunn. De fleste forskere tror nå at de evolusjonære røttene til vår delte nåde kan finnes i den individuelle overlevelsesgevinsten som mennesker opplever når vi jobber sammen som en gruppe. Jeg kom til New Haven for å besøke en gruppe laboratorier der forskere utfører eksperimenter for å utforske vår ekstraordinære tendens til å være snill mot andre, selv på egen regning.

Spillet jeg spiller er et av laboratoriets pågående eksperimenter. Jeg er på et lag på fire, hver på et annet sted og får samme sum penger å spille. Vi blir bedt om å velge hvor mye penger vi skal sette inn i en felles bank, gitt at denne banken da blir doblet og delt likt mellom oss alle. Dette sosiale dilemmaet, som ethvert samarbeid, er basert på en viss grad av tillit til at de andre personene i gruppen vil være gode. Hvis alle i gruppen bidrar med alle pengene sine, dobles hele beløpet, omfordeles til fire, og alle får dobbelt så mye. En vinn-vinn!

Nicholas Christakis, direktør for Yale Human Nature Lab, tenker mye på utformingen av våre sosiale medier-interaksjoner. Teamet hans utforsker hvordan vår posisjon på det sosiale nettverket påvirker oppførselen vår, og til og med hvordan noen innflytelsesrike mennesker dramatisk kan endre kulturen i hele nettverket.

Teamet utforsker måter å identifisere disse menneskene og inkludere dem i folkehelseprogrammer som kan være til nytte for samfunnet.

På nett kan de gjøre en mobbekultur om til en støttekultur.

Selskaper bruker allerede et grovt Instagram influencer-deteksjonssystem for å annonsere merkevarene sine gjennom dem. Men Christakis ser ikke bare på hvor populær en person er, men også på hans posisjon i nettverket og formen på det nettverket.

Mye av den antisosiale oppførselen på Internett stammer fra anonymiteten til interaksjoner – her er omdømmekostnadene forbundet med dårlig oppførsel mye lavere enn offline. En måte å redusere omdømmekostnadene ved dårlig nettadferd er å bruke en eller annen form for sosial straff.

Et spillselskap, League of Legends, gjorde nettopp det ved å introdusere en Tribunal-funksjon der spillere kunne straffe hverandre for negativt spill. Selskapet rapporterte at 280 000 spillere ble "omutdannet" i løpet av ett år, noe som betyr at de etter å ha blitt straffet av domstolen endret oppførsel og oppnådde deretter et positivt rykte i samfunnet. Utviklere kan også bygge inn sosiale belønninger for god oppførsel ved å oppmuntre til mer samarbeidselementer som bidrar til å bygge relasjoner.

Forskere begynner allerede å lære å forutsi når en situasjon er i ferd med å bli dårlig – det punktet hvor den kan dra nytte av proaktiv intervensjon. "Du tror kanskje at sosiopatene vi kaller troll på nettet er en minoritet, som gjør all denne skaden," sier Cristian Danescu-Niculescu-Mizil ved Institutt for informasjonsvitenskap ved Cornell University. «Men i arbeidet vårt finner vi faktisk at vanlige mennesker som deg og meg kan oppføre seg antisosial. I en viss periode kan du også bli et troll. Og dette er fantastisk."

Det er også alarmerende. På slutten av dagen kan det være fristende å fornærme noen fjerntliggende du ikke kjenner hvis du tror det vil imponere din nære sosiale gruppe. Danescu-Niculescu-Mizil studerer kommentarseksjonene under nettartiklene. Han identifiserer to hovedtriggere for trolling: konteksten til utvekslingen, det vil si oppførselen til andre brukere, og humøret ditt. "Hvis du har hatt en dårlig dag, er det mye mer sannsynlig at du begynner å trolle i samme situasjon," sier han.

Etter å ha samlet inn data, inkludert fra folk som trollet tidligere, bygde Danescu-Niculescu-Mizil en algoritme som forutsier med 80 % nøyaktighet når noen er i ferd med å begynne å oppføre seg fornærmende på Internett. Og dette gjør det for eksempel mulig å innføre forsinkelse i publiseringstiden. Hvis folk må tenke seg om to ganger før de skriver noe, vil det forbedre konteksten for utvekslingen for alle på en gang: du er mindre sannsynlig å være vitne til at andre mennesker oppfører seg dårlig, og derfor mindre sannsynlighet for å oppføre deg dårlig.

Den gode nyheten er at til tross for den forferdelige oppførselen som mange av oss har møtt på nettet, kommuniserer vi mesteparten av tiden på en hyggelig og samarbeidsvillig måte. Enda mer, velbegrunnet moralsk forargelse er nyttig for å utfordre hatefulle tweets. En fersk britisk studie av antisemittisme på Twitter fant at meldinger som utfordrer antisemittiske tweets spredte seg langt mer enn selve antisemittiske tweets.

Som Danescu-Niculescu-Mizil bemerker, har vi hatt tusenvis av år på å finpusse våre personlige kontaktmekanismer, men bare 20 år for sosiale medier.

Etter hvert som vår nettatferd utvikler seg, kan vi godt begynne å introdusere subtile signaler, digitale ekvivalenter til ansiktsuttrykk og andre kroppslige signaler, for å lette diskusjoner på nettet. I mellomtiden anbefaler vi deg å håndtere fornærmelser på Internett, holde deg rolig - dette er ikke din feil.

Ikke gjengjeld, men blokker og ignorer mobberne eller, hvis du føler det er riktig, be dem slutte. Snakk med familie eller venner om hva som skjer og be dem hjelpe deg. Til slutt, ta skjermbilder og rapporter problemer til det sosiale nettverkets teknisk støtte, og hvis de involverer fysiske trusler, rapporter det til politiet.

Hvis sosiale medier slik vi kjenner det overlever, vil selskaper som opererer på disse plattformene måtte fortsette å administrere algoritmene sine, kanskje stole på atferdsvitenskap for å oppmuntre til samarbeid fremfor separasjon, positive nettopplevelser i stedet for misbruk. Men som brukere kan også vi lære å tilpasse oss dette nye kommunikasjonsmiljøet slik at produktiv interaksjon forblir normen, både online og offline.